Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
عند الربط مع Hiver in Gmail، قد يشارك ChatGPT الدردشات والذاكرة ذات الصلة مع هذا التطبيق للمساعدة في توفير سياق لطلباتك. يخضع استخدام Hiver in Gmail لهذه البيانات لـالشروط وسياسة الخصوصية الخاصة به. إذا كانت الذاكرة مفعّلة لديك، فقد تُستخدم بيانات من التطبيق لتقديم معلومات أو اقتراحات مفيدة بشكل استباقي. يحترم ChatGPT دائمًا تفضيلاتك بشأن بيانات التدريب، بما في ذلك بيانات التطبيقات المرتبطة. قد ينطوي استخدام التطبيقات على مخاطر أعلى. يمكنك إدارة تفضيلاتك أو إلغاء الربط بالتطبيقات في أي وقت من الإعدادات. تعرف على المزيد