Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Όταν είναι συνδεδεμένο με το Hiver in Gmail, το ChatGPT μπορεί να κοινοποιεί σχετικές συνομιλίες και μνήμες σε αυτήν την εφαρμογή, για να παρέχει πλαίσιο για τα αιτήματά σας. Η χρήση αυτών των δεδομένων από το Hiver in Gmail υπόκειται στους όρους και την πολιτική απορρήτου του. Αν έχετε ενεργοποιήσει τη Μνήμη, δεδομένα από την εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την προληπτική παροχή χρήσιμων πληροφοριών ή προτάσεων. Το ChatGPT σέβεται πάντα τις προτιμήσεις σας για δεδομένα εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων από συνδεδεμένες εφαρμογές. Η χρήση εφαρμογών μπορεί να συνοδεύεται από αυξημένο κίνδυνο. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ή να αποσυνδεθείτε από εφαρμογές ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις σας. Μάθετε περισσότερα