Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Al conectarse a Hiver in Gmail, ChatGPT puede compartir chats y memorias relevantes con esta aplicación para aportar contexto a tus solicitudes. El uso que Hiver in Gmail haga de estos datos está sujeto a sus términos y su política de privacidad. Si tienes activada Memoria, los datos de la aplicación pueden usarse para proporcionar de forma proactiva información o sugerencias útiles. ChatGPT siempre respeta tus preferencias sobre el uso de datos para entrenamiento, incluidos los datos de aplicaciones conectadas. El uso de aplicaciones puede conllevar un riesgo elevado. Puedes gestionar tus preferencias o desconectar aplicaciones en cualquier momento desde los ajustes. Más información