Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Kada je povezan s aplikacijom Hiver in Gmail, ChatGPT može s tom aplikacijom dijeliti relevantne razgovore i memorije kako bi pružio kontekst za vaše zahtjeve. Upotreba tih podataka od strane aplikacije Hiver in Gmail podliježe njezinim uvjetima i politici privatnosti. Ako imate omogućenu Memoriju, podaci iz aplikacije mogu se upotrijebiti za proaktivno pružanje korisnih informacija ili prijedloga. ChatGPT uvijek poštuje vaše postavke podataka za treniranje, uključujući podatke iz povezanih aplikacija. Upotreba aplikacija može uključivati povećan rizik. U postavkama možete u bilo kojem trenutku upravljati svojim preferencijama ili prekinuti vezu s aplikacijama. Saznajte više