Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Saat terhubung ke Hiver in Gmail, ChatGPT dapat membagikan obrolan dan memori yang relevan dengan aplikasi ini untuk membantu memberikan konteks bagi permintaan Anda. Penggunaan data ini oleh Hiver in Gmail tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi mereka. Jika Memori diaktifkan, data dari aplikasi dapat digunakan secara proaktif untuk memberikan informasi atau saran yang berguna. ChatGPT selalu menghormati preferensi data pelatihan Anda, termasuk untuk data dari aplikasi terhubung. Penggunaan aplikasi dapat disertai risiko lebih tinggi. Anda dapat mengelola preferensi atau memutuskan koneksi dari aplikasi kapan saja di pengaturan. Pelajari selengkapnya