Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Prisijungus prie „Hiver in Gmail“, „ChatGPT“ gali dalytis susijusiais pokalbiais ir prisiminimais su šia programa, kad suteiktų konteksto jūsų užklausoms. Programa „Hiver in Gmail“ šiuos duomenis naudoja pagal savo sąlygas ir privatumo politiką. Jei esate įjungę atmintį, programos duomenys gali būti naudojami siekiant proaktyviai pateikti naudingos informacijos ar pasiūlymų. „ChatGPT“ visada atsižvelgia į jūsų mokymo duomenų nuostatas, įskaitant duomenis iš prijungtų programų. Programų naudojimas gali kelti didesnę riziką. Savo nuostatose bet kada galite tvarkyti parinktis arba atjungti programas. Sužinoti daugiau