Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Apabila disambungkan kepada Hiver in Gmail, ChatGPT mungkin berkongsi sembang dan memori yang berkaitan dengan aplikasi ini untuk membantu memberikan konteks bagi permintaan anda. Penggunaan data ini oleh Hiver in Gmail tertakluk pada terma dan dasar privasi mereka. Jika anda telah mendayakan Memori, data daripada aplikasi mungkin digunakan secara proaktif untuk memberikan maklumat atau cadangan yang berguna. ChatGPT sentiasa menghormati pilihan data latihan anda, termasuk untuk data daripada aplikasi bersambung. Penggunaan aplikasi mungkin membawa risiko tinggi. Anda boleh mengurus pilihan anda atau memutuskan sambungan daripada aplikasi pada bila-bila masa dalam tetapan anda. Ketahui lebih lanjut