Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Ao se conectar ao Hiver in Gmail, o ChatGPT pode compartilhar chats e memórias relevantes com este aplicativo para ajudar a contextualizar suas solicitações. O uso desses dados pelo Hiver in Gmail está sujeito aos termos e à política de privacidade dele. Se a Memória estiver ativada, os dados do aplicativo poderão ser usados para fornecer proativamente informações ou sugestões úteis. O ChatGPT sempre respeita suas preferências de treinamento de dados, inclusive para dados de aplicativos conectados. O uso de aplicativos pode envolver risco elevado. Você pode gerenciar suas preferências ou desconectar aplicativos a qualquer momento nas configurações. Saiba mais