Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
När du är ansluten till Hiver in Gmail kan ChatGPT dela relevanta chattar och minnen med den här appen för att ge sammanhang till dina förfrågningar. Hiver in Gmail:s användning av dessa data omfattas av deras villkor och integritetspolicy. Om du har aktiverat Minne kan data från appen användas proaktivt för att ge användbar information eller förslag. ChatGPT respekterar alltid dina inställningar för träningsdata, även för data från anslutna appar. Användning av appar kan medföra förhöjd risk. Du kan när som helst hantera dina inställningar eller koppla från appar i inställningarna. Läs mer