Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
เมื่อเชื่อมต่อกับ Hiver in Gmail ChatGPT อาจแชร์แชตและความจำที่เกี่ยวข้องให้แอปนี้ เพื่อช่วยให้มีบริบทสำหรับคำขอของคุณ การใช้ข้อมูลนี้ของ Hiver in Gmail เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน หากคุณเปิดใช้งานหน่วยความจำ ข้อมูลจากแอปอาจถูกใช้เพื่อให้ข้อมูลหรือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่คุณเชิงรุก ChatGPT จะเคารพค่ากำหนดข้อมูลการฝึกของคุณเสมอ รวมถึงข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อด้วย การใช้แอปอาจมีความเสี่ยงสูงขึ้น คุณจัดการค่ากำหนดหรือยกเลิกการเชื่อมต่อจากแอปได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า ดูเพิ่มเติม