Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Hiver in Gmail'e bağlandığınızda ChatGPT, isteklerinize bağlam sağlamaya yardımcı olmak için ilgili sohbetleri ve bellekleri bu uygulamayla paylaşabilir. Hiver in Gmail'in bu verileri kullanımı, şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir. Bellek etkinse uygulamadan gelen veriler, proaktif olarak faydalı bilgiler veya öneriler sunmak için kullanılabilir. ChatGPT, bağlı uygulamalardan gelen veriler dahil eğitim verisi tercihlerinize her zaman saygı duyar. Uygulamaların kullanımı yüksek risk taşıyabilir. Tercihlerinizi ayarlarınızdan yönetebilir veya uygulamaların bağlantısını dilediğiniz zaman kesebilirsiniz. Daha fazla bilgi edin