Search and triage feedback
Modem groups customer feedback from chat, issue trackers, and support inboxes into topics, people, and companies. From ChatGPT you can search that graph in natural language ("What are customers saying about billing this month?"), run the Modem Agent, and update your workspace directly: reprioritize topics, merge duplicate companies or people, and keep customer records current. Connecting uses OAuth; search (data:read) and agent/write access (agent:invoke) are granted separately, and write tools act under your existing role in the Modem organization you authorize. Requires a Modem account.
Lorsque vous êtes connecté à Modem, ChatGPT peut partager des clavardages et des mémoires pertinents avec cette appli pour contextualiser vos demandes. L’utilisation de ces données par Modem est assujettie à ses conditions et à sa politique de confidentialité. Si vous avez activé Mémoire, les données de l’appli peuvent servir à fournir de manière proactive des renseignements utiles ou des suggestions. ChatGPT respecte toujours vos préférences relatives aux données d’entraînement, y compris pour les données des applis connectées. L’utilisation d’applis peut comporter un risque accru. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous déconnecter des applis à tout moment dans vos paramètres. En savoir plus