Triage and reply to customers
Front is your team's customer operations platform for email, SMS, WhatsApp and chat. Connect it to ChatGPT to work on real customer conversations. Summarise a thread and draft a reply on its original channel. Triage an inbox by classifying requests, tagging them and assigning the right teammate. Look up a contact or account and their history before a call. See what is open and assigned to you, and what is waiting on someone else. ChatGPT reads the full conversation timeline in one view, including customer messages, internal comments, assignments, tags and status changes, so replies and updates carry the context your team already has. A workspace admin installs Front for the company, and each teammate authorises it individually. ChatGPT acts with exactly that teammate's Front permissions, and an admin can remove access at any time by uninstalling.
Quan et connectes a Front, ChatGPT pot compartir converses i memòries rellevants amb aquesta aplicació per ajudar a proporcionar context a les teves sol·licituds. L’ús que Front faci d’aquestes dades està subjecte a les seves condicions i a la seva política de privacitat. Si tens activada la Memòria, les dades de l’aplicació es poden utilitzar per oferir informació útil o suggeriments de manera proactiva. ChatGPT sempre respecta les teves preferències sobre les dades d’entrenament, incloses les dades d’aplicacions connectades. L’ús d’aplicacions pot comportar un risc elevat. Pots gestionar les teves preferències o desconnectar-te de les aplicacions en qualsevol moment als ajustaments. Més informació