Triage and reply to customers
Front is your team's customer operations platform for email, SMS, WhatsApp and chat. Connect it to ChatGPT to work on real customer conversations. Summarise a thread and draft a reply on its original channel. Triage an inbox by classifying requests, tagging them and assigning the right teammate. Look up a contact or account and their history before a call. See what is open and assigned to you, and what is waiting on someone else. ChatGPT reads the full conversation timeline in one view, including customer messages, internal comments, assignments, tags and status changes, so replies and updates carry the context your team already has. A workspace admin installs Front for the company, and each teammate authorises it individually. ChatGPT acts with exactly that teammate's Front permissions, and an admin can remove access at any time by uninstalling.
Cuando te conectas a Front, ChatGPT puede compartir chats y memorias relevantes con esta aplicación para ayudar a dar contexto a tus solicitudes. El uso de estos datos por parte de Front está sujeto a sus términos y política de privacidad. Si tienes Memoria activada, los datos de la aplicación pueden usarse para proporcionar información útil o sugerencias de forma proactiva. ChatGPT siempre respeta tus preferencias de datos de entrenamiento, incluso para datos de aplicaciones conectadas. El uso de aplicaciones puede implicar un riesgo elevado. Puedes administrar tus preferencias o desconectarte de aplicaciones en cualquier momento desde la configuración. Obtener más información