Triage and reply to customers
Front is your team's customer operations platform for email, SMS, WhatsApp and chat. Connect it to ChatGPT to work on real customer conversations. Summarise a thread and draft a reply on its original channel. Triage an inbox by classifying requests, tagging them and assigning the right teammate. Look up a contact or account and their history before a call. See what is open and assigned to you, and what is waiting on someone else. ChatGPT reads the full conversation timeline in one view, including customer messages, internal comments, assignments, tags and status changes, so replies and updates carry the context your team already has. A workspace admin installs Front for the company, and each teammate authorises it individually. ChatGPT acts with exactly that teammate's Front permissions, and an admin can remove access at any time by uninstalling.
Kada je povezan s aplikacijom Front, ChatGPT može s tom aplikacijom dijeliti relevantne razgovore i memorije kako bi pružio kontekst za vaše zahtjeve. Upotreba tih podataka od strane aplikacije Front podliježe njezinim uvjetima i politici privatnosti. Ako imate omogućenu Memoriju, podaci iz aplikacije mogu se upotrijebiti za proaktivno pružanje korisnih informacija ili prijedloga. ChatGPT uvijek poštuje vaše postavke podataka za treniranje, uključujući podatke iz povezanih aplikacija. Upotreba aplikacija može uključivati povećan rizik. U postavkama možete u bilo kojem trenutku upravljati svojim preferencijama ili prekinuti vezu s aplikacijama. Saznajte više