Triage and reply to customers
Front is your team's customer operations platform for email, SMS, WhatsApp and chat. Connect it to ChatGPT to work on real customer conversations. Summarise a thread and draft a reply on its original channel. Triage an inbox by classifying requests, tagging them and assigning the right teammate. Look up a contact or account and their history before a call. See what is open and assigned to you, and what is waiting on someone else. ChatGPT reads the full conversation timeline in one view, including customer messages, internal comments, assignments, tags and status changes, so replies and updates carry the context your team already has. A workspace admin installs Front for the company, and each teammate authorises it individually. ChatGPT acts with exactly that teammate's Front permissions, and an admin can remove access at any time by uninstalling.
Saat terhubung ke Front, ChatGPT dapat membagikan obrolan dan memori yang relevan dengan aplikasi ini untuk membantu memberikan konteks bagi permintaan Anda. Penggunaan data ini oleh Front tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi mereka. Jika Memori diaktifkan, data dari aplikasi dapat digunakan secara proaktif untuk memberikan informasi atau saran yang berguna. ChatGPT selalu menghormati preferensi data pelatihan Anda, termasuk untuk data dari aplikasi terhubung. Penggunaan aplikasi dapat disertai risiko lebih tinggi. Anda dapat mengelola preferensi atau memutuskan koneksi dari aplikasi kapan saja di pengaturan. Pelajari selengkapnya