Triage and reply to customers
Front is your team's customer operations platform for email, SMS, WhatsApp and chat. Connect it to ChatGPT to work on real customer conversations. Summarise a thread and draft a reply on its original channel. Triage an inbox by classifying requests, tagging them and assigning the right teammate. Look up a contact or account and their history before a call. See what is open and assigned to you, and what is waiting on someone else. ChatGPT reads the full conversation timeline in one view, including customer messages, internal comments, assignments, tags and status changes, so replies and updates carry the context your team already has. A workspace admin installs Front for the company, and each teammate authorises it individually. ChatGPT acts with exactly that teammate's Front permissions, and an admin can remove access at any time by uninstalling.
Quando è connesso a Front, ChatGPT può condividere chat e memorie pertinenti con questa app per fornire contesto alle tue richieste. L'uso di questi dati da parte di Front è soggetto ai relativi termini e alla relativa informativa sulla privacy. Se hai attivato la memoria, i dati dell'app possono essere usati per fornire in modo proattivo informazioni o suggerimenti utili. ChatGPT rispetta sempre le tue preferenze sui dati di addestramento, anche per i dati delle app collegate. L'uso delle app può comportare rischi elevati. Puoi gestire le preferenze o disconnetterti dalle app in qualsiasi momento nelle impostazioni. Scopri di più