Triage and reply to customers
Front is your team's customer operations platform for email, SMS, WhatsApp and chat. Connect it to ChatGPT to work on real customer conversations. Summarise a thread and draft a reply on its original channel. Triage an inbox by classifying requests, tagging them and assigning the right teammate. Look up a contact or account and their history before a call. See what is open and assigned to you, and what is waiting on someone else. ChatGPT reads the full conversation timeline in one view, including customer messages, internal comments, assignments, tags and status changes, so replies and updates carry the context your team already has. A workspace admin installs Front for the company, and each teammate authorises it individually. ChatGPT acts with exactly that teammate's Front permissions, and an admin can remove access at any time by uninstalling.
Po połączeniu z aplikacją Front ChatGPT może udostępniać jej powiązane czaty i informacje zapisane w pamięci, aby zapewnić kontekst dla Twoich próśb. Wykorzystywanie tych danych przez aplikację Front podlega jej warunkom i polityce prywatności. Jeśli masz włączoną funkcję Pamięć, dane z aplikacji mogą być używane do aktywnego przekazywania przydatnych informacji lub sugestii. ChatGPT zawsze respektuje Twoje preferencje dotyczące wykorzystywania danych do trenowania modeli, również w odniesieniu do danych z połączonych aplikacji. Korzystanie z aplikacji może wiązać się z podwyższonym ryzykiem. W ustawieniach możesz w dowolnym momencie zarządzać swoimi preferencjami lub odłączyć aplikacje. Dowiedz się więcej