Triage and reply to customers
Front is your team's customer operations platform for email, SMS, WhatsApp and chat. Connect it to ChatGPT to work on real customer conversations. Summarise a thread and draft a reply on its original channel. Triage an inbox by classifying requests, tagging them and assigning the right teammate. Look up a contact or account and their history before a call. See what is open and assigned to you, and what is waiting on someone else. ChatGPT reads the full conversation timeline in one view, including customer messages, internal comments, assignments, tags and status changes, so replies and updates carry the context your team already has. A workspace admin installs Front for the company, and each teammate authorises it individually. ChatGPT acts with exactly that teammate's Front permissions, and an admin can remove access at any time by uninstalling.
Pri pripojení k Front môže ChatGPT s touto aplikáciou zdieľať relevantné čety a pamäte, aby poskytol kontext pre vaše požiadavky. Spôsob, akým Front používa tieto údaje, sa riadi ich zmluvnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. Ak máte zapnutú Pamäť, údaje z aplikácie možno použiť na proaktívne poskytovanie užitočných informácií alebo návrhov. ChatGPT vždy rešpektuje vaše predvoľby používania údajov na trénovanie vrátane údajov z prepojených aplikácií. Používanie aplikácií môže byť spojené so zvýšeným rizikom. Svoje predvoľby môžete spravovať alebo aplikácie kedykoľvek odpojiť v nastaveniach. Viac informácií